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汽车维修前台接待流程

作者:admin 发布时间:2018-01-14

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汽车服现役的前台接待流程

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1、汽车服现役的前台接待流程会诊时期至多7分钟。
2、汽车服现役的前台接待流程SA不能自己处理的技术成绩,强迫倒退研究会的技术倒退。,不做主人。
3、汽车服现役的前台接待流程轿车的反省要谨慎心细。
4、汽车服现役的前台接待流程同时反省轿车,在有耐性的在前方做三件一套外衣。
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第二的摇动:接待。

客户泊车后,由导游带到服现役的区,并绍介给服现役的部。。此摇动说起来执意第一SA与客户沟通的褶皱,这是第一问成绩的褶皱。。SA应注意到在此褶皱正中鹄的几个成绩:
1、会诊时期至多7分钟。,的吸引是:A能更正确地懂客户的贫穷。。B能开掘公司的潜在获利。。C可以更多地懂客户的特性。,完成的后续任务。D可以与客户成立必然的情义根底。,完成的后续任务。
2、SA不能自己处理的技术成绩,强迫倒退研究会的技术倒退。,不做主人。
3、轿车的反省要谨慎心细。,但别让有耐性的觉得本人像贼两者都。。拿 ... 来说:反省轿车外部的,在某种意义上说:X假造,你看在这里刮了一下,其时您有时期,让本人买卖或卖保险,我会帮你修长的的。。或许,你看到了损害。,条件你是被保险人从在这里,你不用为一些东西付钱,本人帮你了解某人的本质他。,审阅很简略。。这么大的说既可以处理客户由于SA反省轿车外部的的发出撞击声坏心境;它还可以扶助公司出示获利。。
4、同时反省轿车,在有耐性的在前方做三件一套外衣。纵然有耐性的请安地不善辞令的这么大的的话,保留时间做这件事。
5、向有耐性的推荐不隐瞒的的提议,把车里的宝贵签订协议拿走,并为有耐性的布置第一殴打。。

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